FAQ
Wie sicher ist der Online-Kauf von Produkten
Sicherheit ist beim Online-Kauf von größter Bedeutung. Deshalb legen wir besonderen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Zahlungsinformationen. Unsere sicheren Zahlungsmethoden und Verschlüsselungstechnologien gewährleisten, dass Ihre Daten jederzeit geschützt sind. Wir arbeiten mit renommierten Zahlungsdienstleistern zusammen, um Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit und Zuverlässigkeit zu bieten. Darüber hinaus sind wir stets bemüht, unsere Sicherheitsmaßnahmen auf dem neuesten Stand zu halten und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Vertrauen Sie uns und genießen Sie ein sicheres Online-Shopping-Erlebnis.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es
Bei uns können Sie sicher und bequem mit verschienden Zahlungsmethoden bezahlen. Kreditkarten, Debitkarten, PayPal, Banküberweisungen, Ratenkauf oder per Nachname
Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Versandkosten
Die Lieferzeit hängt vom Produkt ab. Bei einem Palettenversand (Strandkorb "Fertig Montiert") beträgt die Lieferzeit maximal 5 Werktage (1-2 Werktage Bearbeitungszeit und 2-3 Werktage Versandzeit durch die Spedition Dachser oder DSV.) Beim Paketversand (Strandkorb Zerlegt, Kamine etc.) liegt die Lieferzeit bei Bestellungen vor 12:00 Uhr bei 3 Werktagen. (1 Werktag Bearbeitungszeit und 2-3 Werktage Versandzeit durch Paketdienstleiter GLS, DPD oder DHL.)
Was ist, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin oder das Produkt defekt ist
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen eine kostenlose Retourenmöglichkeit an, falls Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein sollten. Sie können das Produkt innerhalb einer bestimmten Frist kostenlos zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis zurückerstattet. Unsere Retourenabwicklung ist einfach und unkompliziert, damit Sie ohne Sorgen bestellen können. Vertrauen Sie uns und bestellen Sie noch heute mit der Gewissheit, dass Sie jederzeit eine kostenlose Retoure durchführen können.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, wenn ich Fragen oder Probleme habe
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Problemen weiterzuhelfen. Wir verstehen, dass ein guter Kundenservice unerlässlich für ein positives Einkaufserlebnis ist. Deshalb haben wir ein erfahrenes Team von Kundenbetreuern, das Ihnen schnell und effektiv weiterhelfen kann. Egal, ob Sie Fragen zu einem Produkt haben, Unterstützung bei der Bestellung benötigen oder Hilfe bei der Retoure wünschen, unser Kundenservice ist immer für Sie da. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder Chat und lassen Sie uns Ihnen helfen. Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.